Le métier de médiateur / trice est enraciné dans un code de déontologie spécifique :
Médiateur/trice :
Le médiateur facilite un processus volontaire de traitement des conflits. Il assiste les personnes en conflit afin qu’elles trouvent un accord à l’amiable, il s’engage de la même manière pour toutes les parties en présence
Ce code est différent de celui de métiers apparentés :
. Avocat/e :
L’avocat veille aux intérêts des personnes qu’il représente. Il ne représente, ni conseille, ni défend dans la même affaire, plus d’un client s’il existe un conflit ou un risque de conflit d’intérêts entre ses clients.
. Psychologue :
Le but de l’activité professionnelle de psychologue est de promouvoir le bien-être et la santé psychique des êtres humains et de contribuer à l’amélioration de leurs conditions de vie.
Seul le médiateur est à la fois indépendant, impartial et neutre.